Wykaz treści

• Parametry techniczne platformy
• Katalog tytułów i producenci oprogramowania
• Bezpieczeństwo i formy płatności
• Schemat nagród i przywileje
• Obsługa użytkownika i pomoc techniczne

Dane tech serwisu

Nasza system jest zbudowany w bazowaniu o nowoczesne tech online, stosując protokół szyfrowania SSL 256-bit, które daje całkowite zabezpieczenie przesyłu informacji. https://2pak.pl/ funkcjonuje w architekturze responsywnej, auto dopasowując interfejs do każdych rodzajów deviceów mobilnych oraz stacjonarnych bez potrzeby instalowania extra aplikacji.

Mechanizm kontroli treścią był zoptymalizowany pod względem tempa wczytywania – przeciętny czas odpowiedzi systemu wynosi niżej 200 ms, co lokuje serwis w czołówce branży pod kątem wydajności technologicznej. Prawdą zweryfikowanym przez niezależnych audytorów pozostaje, że przedstawiona witryna realizuje operacje finansowe z użyciem technologii blockchain, co zapewnia jawność i niezmienność rejestrów transakcyjnych.

Portfolio tytułów i dostawcy oprogramowania

Przedstawione witryna działa z nad 40 uznanymi producentami softu, dostarczając graczom wejście do nad 3 tyś tytułów. Katalog tytułów zawiera slots video z rosnącymi wypłatami, tradycyjne rozgrywki table, dział live kasyna z doświadczonymi dealerem oraz innowacyjne tytuły typu instant i instant win.

Działy możliwych gier w NV Kasyno

• Sloty video – więcej 2100 gier z opcjami bonusowymi, free spinami oraz mnożnikami wypłat do x10000
• Gry stołowe – liczne wersje blackjacka, ruletki euroejskiej i FR, baccarat oraz karty kasynowy w odmianach klasycznych i turbo
• Live kasyno – streaming w jakości Full HD z 5 studiów na całym planecie, obsługiwane przez polskich speakerów języka polskiego
• Rozgrywki natychmiastowe – innowacyjne rozwiązania typu instant, plinko oraz wheel losowania z RTP przekraczającym 96%
• Jackpot progresywne – suma nagród systematycznie przekraczająca wartość 1M euro w najlepszych tytułach

Prestiżowi twórcy oprogramowania

Współpracujemy jedynie z certyfikowanymi dostawcami software, które posiadają uprawnienia zewnętrznych firm kontrolujących. Każda tytuł przechodzi rygorystyczne testy sprawdzające RNG cyfr przypadkowych oraz kompatybilność z oznaczonym Return (Return to Player).

Bezpieczeństwo i metody płatności

W NV Kasyno priorytetem stanowi zabezpieczenie kapitału monetary oraz danych prywatnych klientów. Wszystkie płatności przechodzą przez specjalne bramki płatnicze z certyfikacją PCI DSS Lvl 1, maksymalnym normą w branży finansowej.

Schemat nagród i benefity

Opracowaliśmy multi-level mechanizm bonusów, który automatycznie nalicza kredyty lojalności za całą działalność na serwisie. Każde zagrane 10 PLN w automatach slotowych tworzy pojedynczy pkt, zaś gdy gry klasyczne żądają obrotu 20 PLN na kredyt.

Stopnie poziomu VIP

1. Brąz – możliwość do standardowych promocji oraz normalna obsługa klienta z czasem response do 24 godzin
2. Silver – zwiększony cashback do 5%, ważne płatności oraz dedykowany menedżer account dostępny mailowo
3. Złoto – cashback 10%, unikalne konkursy z pulą wypłat, wyższe kwoty wypłat oraz support telefoniczne
4. Platinum – cashback 15%, personalizowane bonusy, instant transakcje bezpośrednio weryfikacji oraz osobisty menedżer osiągalny całodobowo
5. Diament – cashback 20%, wejściówki na imprezy offline, indywidualnie negocjowane zasady rozgrywki oraz upominki rzeczowe

Obsługa klienta i wsparcie techniczne

Niniejszy dział supportu technologicznego buduje zespół z uprawnionych specjalistów posługujących mową płynnie jęz polskim. Dostarczamy multi-kanałową komunikację zawierającą chat na żywo, kontakt elektroniczny, linię phone oraz komunikator społecznościowy.

Materiały wspierające możliwe dla użytkowników

• Centrum pomocy – baza informacji zawierająca ponad 200 tekstów pomocniczych z systemem semantyczną
• Materiały wideo – materiały audiowizualne tłumaczące zasady gier oraz funkcjonalności platformy
• FAQ dynamiczne – najbardziej pojawiające pytania odświeżane w oparciu o rzeczywiste zapytania użytkowników
• Seminaria live – cotygodniowe sesje szkoleniowe realizowane przez specjalistów sektora hazardowej

Kontrola identity w Platformie NV przebiega w prostszy sposób z użyciem technologii OCR samoczynnie skanującej papiery tożsamości. Mechanizm ów zajmuje średnio 15 minuty, co znacznie zmniejsza czas waiting na pierwszą płatność. Ponadto zaimplementowaliśmy system bezpiecznej zabawy umożliwiający użytkownikom na ustalenie pułapów wpłat, czasu oraz funkcji autowyłączenia na wyznaczony okres.