Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima sekä Toimittajat
• Bonukset sekä Promootiot
• Maksaminen sekä Kotiuttaminen
• Tietoturva sekä Lisenssi
• Asiakastuen Toiminta

Laaja Pelikirjasto ja Pelintarjoajat

Pelitarjontamme kattaa jopa 3000 erilaista pelituotetta, jotka ovat luotu yhdessä peliteollisuuden johtavien pelitalojen kanssa. Sivustollamme pelaajat tavoittavat kaikki klassikoista sekä videopeleistä live-kasinopeleihin & jättipottipeleihin. Toimittajiksi toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming & Pragmatic Play, mikä varmistaa laadukkaan sekä hauskan pelikokemuksen.

Suosituimmat pelikategoriat sivustollamme sisältävät vanhanaikaiset hedelmäslotit, missä sulautuvat vanhat symbolit ja nykyaikainen peliteknologia. Videoslottiosastomme esittelee graafisesti upeita elämyksiä, kun casino Vegasino live-kasino tuo aidon kasinoilmapiirin välittömästi kotiisi taitavien krupieerien hallinnassa.

Kasvavat Pottipelit

Jackpot-osastomme sisältää useita maapallon parhaita progressiivisia pelejä. Mega Moolah edustaa tehnyt monia miljonäärejä joka puolella maapalloa, sekä pelinimen suurimpaan kautta aikojen annettu jackpot oli uskomattomaan 19.4 miljoonaan euroa vuonna 2018, joka on edustaa virallista merkitty Guinness World Records -kirjaan. Mainittu todistettu tosiasia kertoo, kuinka todelliset palkinnot ovat saavutettavia myös meillä.

Bonukset & Tarjouskampanjat

Tarjoamme edullisia bonuksia molemmin puolin uusille kuin olemassa oleville käyttäjille. Bonusstrategiamme on rakennettu tunnustamaan lojaliteettia ja tuomaan lisäarvoa jokaiselle pelisessiolle.

• Aloituspaketti, joka jakaantuu kolmeen ensitalletuksille talletukselle sekä käsittää bonusrahaa että free spinsejä
• Viikottaisia reload-bonukset aktiivisille asiakkaille, jotka henkilöt suorittavat jatkuvia maksuja
• Lojaliteettiohjelma, jonka kautta pelaajat keräävät bonuspisteitä jokaista panostuksesta ja kykenevät lunastaa niitä bonuksiin tai vaihtoehtoisesti käteiseen
• Kausikohtaiset tarjoukset sekä turnaustapahtumia, joissa on saatavilla suuria palkintosummia
• Cashback-tarjoukset, mitkä maksavat prosenttiosuuden menetyksistä jälleen pelisaldolle tiettyinä ajanjaksoina

Kierrätysehdot sekä Ehdot

Avoimuus merkitsee kasinollemme keskeistä, ja sen vuoksi jokainen bonusehtomme ovat olleet selkeästi esitelty. Kierrätysvaatimuksemme ovat kohtuullisia, & tarjoamme oikeudenmukaisen 35-kertaisen kierrätysvaatimuksen useimmille bonuseduista. Pelaajilla on käytössä hyvin määräaikaa täyttää bonusvaatimukset, ja jokainen rajoitteet ovat olleet merkitty kirkkaasti bonussivuillemme.

Maksutavat ja Kotiutukset

Tiedämme, että välittömät ja suojattu siirrot edustavat olennainen komponentti hyvää käyttökokemusta. Tästä syystä kasinomme lisänneet kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä hyödyttävät suomalaisia asiakkaita optimaalisimmalla mahdollisella keinoin.

1. Pankkimaksut: Pikamaksut mahdollistavat välittömät siirrot & nostot välittömästi pankkitunnuksilla vailla ulkopuoliseen rekisteröitymistä
2. Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller & MuchBetter tarjoavat ripeät siirrot & lisäsuojan yksityisille pankkitiedoille
3. Kortit: Visa sekä Mastercard kelpaavat talletuksiin, & toimenpideajat pysyvät nopeina
4. Kryptot: Bitcoin, Ethereum & Litecoin mahdollistavat anonyymejä sekä nopeita tapahtumia kehittyneille pelaajille

Kotiuttamisen nopeus & Rajoitukset

Suurin osa kotiutuksista käsitellään 24 tuntia sisällä, kun tili on ollut todennettu. Trustly-nostot toteutuvat tyypillisesti sujuvimpia, & summat siirtyvät tilille usein vain parissa tunnissa. Viikottaiset maksimikotiutukset ovat riittävän suuret myös merkittävämpiä voittoja silmällä pitäen, sekä kanta-asiakkaille esitämme korkeampia rajoituksia sekä ensisijaisen käsittelyajan.

Turvallisuus ja Toimilupa

Kasinomme toiminta operoi Maltan pelilautakunnan antamalla MGA-käyttöoikeudella, joka lisenssi lukeutuu yksi maailman arvostetuimmista sekä ankarimmin valvotuista lisensseistä EU:ssa. Mainittu lisenssi velvoittaa toimintamme noudattamaan tiukkoja vastuuntuntoisen gaming-toiminnan sääntöjä, turvaamaan käyttäjien rahastoja separoiduissa tileillä & varmistamaan, ettei jokainen pelituotteet ovat olleet tasapuolisia ja RNG-pohjaisia.

Sovellamme SSL-salaustekniikkaa kaikissa datansiirrossa, joka merkitsee, kuinka omat käyttäjätietosi ja rahaliikennöinnin ovat kokonaan suojattuja. Pelivalikoimamme tarkistetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta, sekä RTP-% esitetään selkeästi jokaista pelille erikseen.

Vastuuntuntoinen Pelaaminen

Tarjoamme monipuoliset työkalut pelin hallintaan. Asiakkaat kykenevät säätää talletusrajoituksia päivittäisiä, viikko- taikka kuukauden perusteella, ja kyseiset limiitit astuvat käyttöön välittömästi. Sen lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden pelitauolle taikka itsesulkuun tietyksi ajaksi taikka pysyvästi. Yhteistyökumppaneinamme kuuluvat Peluuri sekä muut vastuullisen pelin järjestöt.

Asiakastuen Käytettävyys

Tukipalvelumme on käytössä vuorokauden läpi päivittäin. Suomen kielinen henkilökuntamme rakentuu pätevistä asiantuntijoista, ketkä auttavat jokaisessa pelaamiseen yhteydessä olevissa ongelmissa.

• Live-viestintä: Nopein yhteydenottotapa, missä response time edustaa tyypillisesti alle kahden kaksi minuuttia
• Sähköposti: Tarkempiin asioihin, response aika 4-6 tuntia
• Kattava UKK-osio: Ratkaisut suosituimpiin ongelmiin saatavilla helposti luokiteltuina
• Puhelintuki: Käytettävissä arkipäivisin klo 10-22, viikonloppuisin rajoitetummin

Asiakastukemme hoitaa samoin bonuskysymyksiä, maksuviiveitä sekä teknisiä ongelmia vaikeuksia sujuvasti. Pyrkimyksenä korjaamaan kunkin kontaktin ensimmäisellä yhteydellä, sekä tyytyväisyystasomme pysyy tasaisesti yli 92 92 % asiakkaiden toimittamien lausuntojen pohjalta.

Jatkuva parannustyömme kohdistuu asiakaskokemuksen kehittämiseen. Kuuntelemme tarkasti palautetta & teemme toistuvaa uudistuksia niin pelikirjastoon ja käyttöliittymään. Pelaajien tietoturva, mielipide ja viihtyisyys merkitsevät kasinomme fokuksessa, ja pyrimme tarjoamaan kasinomaailman parhaimman täydellisen kasinoelämyksen suomalaisille käyttäjille.