Sisällysluettelo

• Pelisisällön Monimuotoisuus ja Laatuvaatimukset
• Maksuvaihtoehdot ning Suojausjärjestelmät
• Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
• Mobiilikasinon Optimointi
• Asiakastuen Tavoitettavuus

Pelisisällön Monipuolisuus että Laatuvaatimukset

Pelipaikkamme pelitarjonta pohjautuu huolellisen valikoiman varaan, jossa kohtaavat sektorin johtavien toimittajien tuotteet sekä innovatiiviset pelitoiminnot. verkkosivusto antaa enemmän kuin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki tulee ryhmitelty selkeisiin luokkiin asiakkaiden liikkumisen sujuvoittamiseksi.

Pelitarjontamme kattaa klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videopelejä, progressiivisia jättipottipelejä että suoran pöytäpelejä. Olemme solmineet luoneet yhteistyötä studion parissa taataksemme, miten kukin peli saavuttaa korkeat RTP-kriteerit ning oikeudenmukaisen toiminnan säännöt. Tyypillinen palautusprosenttimme on yli 96%, joka nostaa meidät sektorin kärkipäähän pelaajien etsiessä selkeyttä sekä tasapuolisia voittomahdollisuuksia.

Pöytäpelien Ominaisuudet

Reaaliaikaisella kasinoalustellamme on osaavat pelinjohtajat, jotka kaikki tarjoavat todellista kasinotunnelmaa välittömästi pelaajien ruuduille. Tarjoamme monia rulettimuunnelmia, blackjack-pelejä erilaisilla rajoituksilla että baccarat-pöytiä yhtä lailla uusille että konkareille asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on vahvistanut ratkaisumme satunnaisuusgeneraattorit, tämä takaa kokonaan satunnaisen ja rehellisen pelituloksen kaikilla yrityksellä.

Maksutavat ning Turvallisuusjärjestelmät

Alustallamme tietoturva ei ole vain ole pelkkä lisätoiminto kuitenkin olennainen toimintaperiaate. Käytämme 256-bittisen SSL-kryptausta kaikilla siirroissa, joka tarkoittaa vastaavaa suojaustasoa mitä maailmanlaajuisissa rahalaitoksissa. Rahansiirtojen toimitusaika riippuu menetelmästä perustuen, mutta tähtäämme jatkuvasti erittäin ripeisiin kotiutuksiin poissa tarpeettomia viiveitä.

• Tilisiirrot: 1-3 arkipäivää prosessointi, ei transaktiokuluja kasinomme toimesta
• Sähköiset lompakot: Instant-talletukset, nostot 0-24 tunnin
• Prepaid-maksuvälineet: Välitön toiminta, maksimi talletusmäärä 5000 euro jokaista maksua
• Digitaaliset rahat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin käsitellään 60 minuutin sisällä
• Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-instant-maksut vailla rekisteröintiä

Vahvistusprosessi ning Vastuullisuus-tavoitteet

Seuraamme ankaria KYC-käytäntöjä käyttäjien verifioinnissa. Ensimmäisenä maksun siirto edellyttää henkilötietojen vahvistamista oikeilla asiakirjoilla, mikä turvaa sekä käyttäjää että pelisivustoa vilpillisiltä teoilta. Vaihe on varsin yksinkertainen sekä asiakaspalvelumme avustaa jos tarvetta on jokaisen askeleen läpi.

Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut

Bonustarjontamme rakentuu läpinäkyvyyden sekä mahdollisten kierrätysvaatimusten perustalle. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa kilpailukykyisen prosenttiosuuden sekä kierrätysluvun, joka takaa toteutettavan rahojen nostamisen. Emme me piilota ehtoja mikroskoppiseen fontaukseen vaan tuomme esiin jokaisen bonussäännöt selkeästi ennen käyttöönottoa.

Uskollisuusohjelman Portaat

Olemme kehittäneet rakentaneet viiden tason VIP-systeemin, missä pelaaja etenee automaattisesti pelin volyymin perusteella. Kaikki aste avaa tuoreita etuja, esimerkiksi ripeämmät nostot, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, suuremmat kotiutusrajat ja eksklusiivisia promootioita. Korkeimmalla portaalla asiakkaat vastaanottavat lippuja VIP-tapahtumiin ja yksilöityjä promootioita heidän pelivalintojen pohjalta.

Mobiilikasinon Räätälöinti

Kasinomme pyörii kokonaan joustavalla tekniikalla, joka sopeutuu automaattisesti käytettävän mobiililaitteen displain kokoon. Asiakkaidemme ei ole tarvitsee ladata erillistä applikaatiota, sillä verkkoselaimen välityksellä toimiva kasinomme tarjoaa identtisen toiminnon mitä desktop-versio. HTML5-tekniikka takaa sulavat latautumisen ja sujuvan pelin senkin hitaammilla nettilinjoilla.

• Touchille optimoidut käyttöliittymän osat sujuvoittavat navigointia pienemmillä ruuduilla
• Pystysuuntainen pelaaminen takaa yhden käden käytön sovelluksen mobiilissa
• Automaatioitu tallennustoiminto palauttaa pelisession tauon tapahtuessa
• Vähäisempi datan käyttö optimoidun ohjelmoinnin johdosta
• Kokonainen pääsy jokaisen pelikirjastoon lukuun ottamatta jotain ikääntyneempää tietokonepeliä

Asiakaspalvelun Saatavuus

Asiakastukimme operoi ympäri vuorokauden suomenkielisestä joukolla, mitkä on opetettu hoitamaan yhtä lailla ohjelmistopohjaiset haasteet kuin pelitoimintoon kuuluvat asiat. Live-chat-toimintomme vasteaika on yleensä vajaaseen 2 min, mikä turvaa nopean tuen pakollisissa tapauksissa. Sähköposteihin vastaamme maksimissaan 12 h kuluessa, tavallisesti kuitenkaan selkeästi ripeämmin.

Lisäksi ylläpidämme kattavaa UKK-osiointia, jossa käsitellään eniten kysytyt kysymykset maksutavoista, bonuskriteeristä sekä teknisistä kriteeristä. Tämä self-service-ratkaisu takaa heti saatavan informaation etsinnän vailla jonottamista. Tähtäimemme pelaajien mielihyvään erottuu vielä toistuvissa survey-kyselyissä, minkä välityksellä kehitämme tarjontaamme jatkuvasti.